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Microsofts Xbox 360 hat die höchste Ausfallquote

Veröffentlicht von am in Xbox 360
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Beinahe jede 2. Xbox 360 wurde bereits ersetzt oder repariert. Dieser Wert geht aus einer Umfrage hervor, die unter 500.000 Xbox 360 Nutzern gemacht wurde. Auf dieser Grundlage kann nun festgestellt werden, dass die Xbox 360 deutlich störanfälliger ist als die Spielkonsolen ihrer Konkurrenz.

 Laut dieser Umfrage wurden rund 42 Prozent sämtlicher Xbox 360 Besitzer mindestens einmal in die Lage gebracht, mit dem berühmten „Ring of Death“ Problem konfrontiert zu werden. Durch diesen Defekt mussten sie ausnahmslos ihre Spielkonsole entweder reparieren oder sofort austauschen lassen. Ferner liefert diese Umfrage auch Erkenntnisse über die Qualität der ausgeführten Reparaturen. So wurde bei über der Hälfte aller Fälle (rund 55%) die Reparatur entweder mangelhaft ausgeführt und brachte nicht das gewünschte Ergebnis. In diesem Fall musste die Spielkonsole entweder erneut zur Reparatur oder wurde ersetzt. 39% aller Befragten mussten Ihre Xbox 360 mehr als zwei Mal, rund 12 % mehr als 3 und ca. 6% mehr als 4 Mal tauschen lassen, bevor das Ergebnis zufriedenstellen war.

 Es gibt hierzu auch Vergleichszahlen der Xbox 360 Konkurrenz: Bei den PS3 Konsolen mussten lediglich 8% das zeitliche Segnen, die Nintendo Wii Konsolensterberate liegt bei unter 1%. Dabei mussten 12% der Sony Konsolen mehr als einmal repariert werden. Die Ausfallquote der Wii Konsolen nach der Reparatur sank auf 0%. Microsoft kennt das Problem der enormen Ausfallquote. Schon im Jahr 2007 stellte der Konzern mehr als 1 Milliarde US-Dollar wegen einer „nicht akzeptablen Menge von Reparaturen“ zurück. Damit sollte gewährleistet werden, die Garantiefrist der Xbox 360 Spielkonsole auf 3 Jahre verlängern zu können.

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